返品・交換について

国産ハンドメイドスニーカー「スピングル」をご愛用いただきありがとうございます。万が一、サイズが合わない場合や初期不良がある場合は、商品到着後7日以内に限り返品・交換を承っております。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  室内での試着のみ、かつタグ・外箱などの付属品がすべて揃っていることをご確認ください。屋外で使用された商品は対象外となります。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートからの案内後、商品を梱包し、指定の返送先住所までお送りください。お客様都合の場合は元払いとなります。

• 4.
  返金・交換対応

  返送品が弊社に到着し検品が完了次第、速やかに交換品の発送、またはご指定の決済方法への返金手続きを行います。